Aide et questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour bien utiliser Ciseaux Montreal.
Pour tout le monde
Qu'est-ce que Ciseaux Montreal?
Une plateforme montréalaise qui relie les salons de coiffure et de barbier aux coiffeurs, coiffeuses, barbiers et coloristes qui cherchent du travail : remplacements de dernière minute, chaises à louer, postes permanents et contrats d'événements.
Mes données sont-elles protégées?
Oui. Nous appliquons la Loi 25 : paramètres les plus protecteurs par défaut, consentement explicite pour les alertes et possibilité de télécharger ou de supprimer vos données en tout temps depuis vos paramètres. Aucune donnée de carte n'est conservée sur le site : tout passe par Stripe.
Comment signaler un problème?
Chaque profil, offre et message comporte un bouton « Signaler ». Notre équipe traite les signalements en moins de 48 heures.
Pour les salons
Combien coûte Ciseaux Montreal pour un salon?
Le forfait Salon Gratuit permet une offre active à la fois. Le forfait Salon Essentiel (39 $ par mois) comprend les offres illimitées, la recherche dans les profils et la messagerie. Le forfait Salon Pro (79 $ par mois) ajoute les remplacements urgents avec alertes par texto, 3 offres en vedette par mois et la gestion de plusieurs succursales. Taxes en sus.
Que se passe-t-il si le pro ne se présente pas?
Grâce à la garantie remplacement, nous vous remboursons en entier, frais de service compris, et nous republions votre offre en urgence. Signalez l'absence depuis votre calendrier.
Est-ce que Ciseaux Montreal est l'employeur des pros?
Non. Ciseaux Montreal est un intermédiaire. C'est au salon de déterminer si le pro est salarié ou travailleur autonome, selon les règles de Revenu Québec et de la CNESST.
Pour les pros
Est-ce gratuit pour les pros?
Oui. L'inscription, le profil, la vitrine et les candidatures sont gratuits. Le Profil Pro, facultatif (9,99 $ par mois), met votre profil en vedette et vous donne accès aux alertes prioritaires.
Quand vais-je recevoir le paiement d'un remplacement?
Le montant est réservé sur la carte du salon dès la confirmation du quart. Il vous est versé 48 heures après la fin du quart, sauf en cas de litige.
Pourquoi mon profil n'apparaît-il pas dans les recherches?
Votre profil apparaît dans les recherches dès qu'il est rempli à 80 %. La barre de progression de votre tableau de bord indique ce qu'il manque (photo, spécialités, disponibilités, vitrine…).
Vous n'avez pas trouvé votre réponse?
Écrivez-nous : nous vous répondrons dès que possible.
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